Semnox Solutions aiuta Extravaganza ad andare senza contanti

Soluzioni Semnox, a fornitore di tecnologia per l’industria dell’intrattenimento e dell’intrattenimentoha aiutato una sala giochi nel passaggio da una sala giochi a gettoni a una sala giochi all’avanguardia con la tecnologia più recente.

Extravaganza Arcade, con sede a Greenville Mall, North Carolina, USA, ora utilizza la suite di tecnologie Parafait di Semnox per aiutare a gestire e automatizzare meglio i processi importanti fornendo al contempo una migliore esperienza utente per i tuoi ospiti.

Elimina lo stress dai sistemi.

Fino a poco tempo fa, McKeith Myrick, proprietario e gestore di Extravaganza, gestiva la sala giochi in modo tradizionale con giochi a gettoni e con riscatto di biglietti. Il tuo funzionamento complessivo e l’esperienza del cliente sono migliorati da quando hai investito in un nuovo Sistema POS Semnox Parafait e la gestione dei rimborsi, i lettori RFID touch-to-play LUMIN e EDGE e il chiosco self-service KLASSIC di Parafait.

“Durante le giornate impegnative, quando ci sono inceppamenti di monete e banconote, tutto diventa stressante”, afferma Myrick. “Avere un sistema di carte elimina questo problema e migliora anche l’esperienza complessiva del cliente”.

“Il sistema POS è molto facile da usare. Il layout del lettore è carino e colorato e mi è piaciuto il fatto che lo stessero già utilizzando Tecnologia RFID che impedisce che la banda magnetica venga indossata dai lettori di altre aziende. L’altro grande fattore, che è stato una parte importante della mia decisione, è stato il servizio clienti da parte dei rappresentanti di vendita e del team di supporto di Semnox: è eccezionale.

prendendo orgoglio

Semnox fornisce soluzioni tecnologiche per aziende di varie dimensioni, da operazioni con unità singola a operazioni con più unità. Presidente di Semnox Americhe, José Bepino afferma che l’azienda, che ha una presenza globale in più di 55 paesi, è orgogliosa di fornire un eccellente servizio clienti.

“Non importa la dimensione dell’operazione, i nostri clienti ce lo dicono Supporto tecnico Semnox non ha eguali nel settore”, afferma José. “Siamo orgogliosi dei nostri efficaci processi di assistenza clienti che sono stati molto efficaci.”

Leggi Anche:

Poiché i chioschi self-service ei lettori RFID di Parafait sono facili da usare, offrono migliori opzioni di vendita e riducono le file allo sportello, il servizio clienti di Extravaganza è migliorato. I clienti possono anche acquistare carte arcade RFID presso il chiosco self-service, controllare i saldi dei conti e ricaricare i conti, con un’efficienza ottimale e un intervento minimo del personale.

“I clienti adorano il sistema e la facilità d’uso del chiosco. Inoltre, stanno spendendo più denaro rispetto a prima con meno reclami, dal momento che non ci sono più inceppamenti di monete o biglietti”, aggiunge Myrick. “La manodopera è bassa, la gestione dell’inventario dei rimborsi è molto semplice e [Semnox’s Parafait technology solutions] Era tutto ciò che mi aspettavo e che cercavo.”

Semnox ha anche festeggiato la vittoria a Premio IAAPA Brass Ring in Expo IAAPA il mese scorso a Orlando, Florida, USA.

Post Views: 30