Convious e Decision House condividono le tendenze economiche

invitato, A Piattaforma di e-commerce leader per l’industria dell’intrattenimentorecentemente ospitato Come affrontare la nuova situazione economica come operatore di attrazioneun webinar che esplora gli ultimi dati sulla spesa dei consumatori e le abitudini finanziarie relative al settore delle attrazioni, condotto da due esperti del settore.

Andy Povy è Convious’ Amministratore Delegato per Regno Unito e Irlanda, iniziando la sua carriera nelle corse nei primi anni ’90 come operatore di corse presso Chessington World of Adventures. Rimase con The Tussaud’s Group (ora Merlin Entertainments) per altri 18 anni, lavorando in una varietà di ruoli operativi presso Rock Circus, Madame Tussauds e supporto centrale, dove gestiva i sistemi di biglietteria del gruppo.

Seguendo Merlino, Povey ha trascorso quasi un decennio con Gateway Ticketing Systems supervisionando le loro operazioni nel Regno Unito prima di entrare a far parte del team Convious. I luoghi che beneficiano dei sistemi di Convious includono palazzo DraytonMovie Park, Taunus Therme e Merlin Entertainments.

Per la sessione, Povey è stato affiancato dagli specialisti di ricerche di mercato Decision House, che forniscono dati e approfondimenti preziosi negli ultimi dodici mesi e segnali che aiuteranno le attrazioni a fissare i prezzi nel prossimo futuro.

Il fondatore dell’azienda Steve Mills è un vincitore del premio MRS con oltre 15 anni di esperienza nel supportare il processo decisionale dei clienti nei settori della cultura, del turismo e del tempo libero. Mills ha consultato dozzine di organizzazioni, aiutandole a fornire ai consumatori esistenti o sviluppare mercati o segmenti di pubblico potenziali.

L’azienda offre una vasta gamma di metodologie di ricerca primarie, spesso integrate da un esame completo di ciò che è attualmente accessibile, sia di dominio pubblico che attraverso studi e dati interni.

trovare le risposte

Le domande chiave esplorate includono:

Qual è il cambiamento nell’intenzione dei clienti di visitare specifici tipi di attrazioni?
Qual è il sentimento dei consumatori riguardo alla visita delle attrazioni ora e nel prossimo futuro?
cosa fa Regno Unito ci dice il barometro della fiducia dei consumatori?
Come si sentono i consumatori riguardo alla situazione finanziaria della loro famiglia e si aspettano che migliori?

Come si è evoluta questa situazione finanziaria nell’ultimo anno?
In che modo è cambiato l’intento specifico in relazione alle attrazioni gratuite ea pagamento, come i musei?
In che modo influiscono le situazioni finanziarie personali possessori di abbonamenti/abbonamenti?

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Cinque punti chiave

Convious ha identificato cinque aree chiave in cui le attrazioni possono garantire di essere una proposta attraente per ridurre il reddito disponibile, che vengono esplorate nel webinar:

Comunica le tue offerte: trasmettere il valore
Creare Eventi vip: creare FOMO (Paura di perdere)
Offerta di abbonamenti: migliora il tuo punteggio di valore
disaggregare: dare diversità di scelta
Approfitta delle nuove tendenze: pensare locale

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Povey ha spiegato ai partecipanti come ciascuna di queste strategie può essere utilizzata e alcuni dei vantaggi derivanti dall’attuazione di queste azioni, che possono essere applicate a un ampio spettro di attrazioni, inclusi parchi di divertimento, zoo, siti storici e musei.

Il invitato Il regista ha detto: “Controlla quello che vai. Guarda cosa sta succedendo con il tuo tasso di conversione online, i tuoi punteggi dei commenti post-visita e guarda cosa dicono le persone su di te. Se stai facendo qualcosa di giusto, fallo di più e, cosa più importante, se stai facendo qualcosa di sbagliato, cambialo. non aver paura di testare le cose e sii flessibile… L’unica costante è il cambiamento.

Il Come affrontare la nuova situazione economica come operatore di attrazione La sessione può ora essere visualizzata su richiesta gratuitamente. Puoi anche scaricare il documento gratuito di Covnious che raccoglie tutto ciò che devi sapere dal webinar qui.

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